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Q&A番号:007318-1 更新日:2024/04/04

Q: カメラのファームウェアアップデート操作時「インターネット接続に失敗しました。ネットワーク環境を確認してください。」とエラーが表示される (OM Workspace macOS版)

カメラのファームウェアアップデート操作時「インターネット接続に失敗しました。ネットワーク環境を確認してください。」とエラーが表示される (OM Workspace macOS版)

A:


※ Windows版 でのエラー表示例

※ macOS版 でのエラー表示例

2024年 4月以降、アップデート時に接続するサーバーが変更されています。
そのため、OM Workspace のバージョンが古い場合、インターネット経由でのカメラやレンズのファームウェアアップデートが実行できない 場合があります。

古いバージョンの OM Workspace でカメラやレンズのファームウェアアップデート操作をすると、Windows版では「サーバーとの通信に失敗しました。」macOS版では「インターネット接続に失敗しました。ネットワーク環境を確認してください。」とエラーが表示されます。

この場合 OM Workspace を最新バージョンへアップデートするか、ダウンロードページから 最新バージョンの OM Workspace インストーラーを入手し、再インストールしてください。

※ お使いのバージョンによっては、OM Workspace 最新バージョンへのアップデートができない場合があります。この場合もダウンロードページから OM Workspace 最新バージョンを入手し、再インストールしてください。

参考:
項目は以上です。

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