カメラ・オーディオ製品に関するお問い合わせは、カスタマーサポートセンターで承ります。
製品ご購入前のご相談、ご購入後の操作方法、修理に関するご質問など回答いたします。
お問い合わせ方法は下記をご参照ください。

1. チャットでのお問い合わせ
   
   

   24時間、AI による自動応答でご質問にお答えします。
   AI 自動応答での回答にて必要な情報が確認できない場合は、カスタマーサポートセンターのチャットオペレーターによる対応へ移行もできます。

   「お問い合わせ窓口 (カメラ・オーディオ製品)」 ページから、チャットを開始してお問い合わせください。

   チャット窓口 (チャットオペレーター) の営業時間 / 営業日

   10：00 〜 18：00 [ 月曜 〜 日曜、祝日 ]

   ※ 年末年始、システムメンテナンス日は休業
   
   
   
2. E メール (電子メール) でのお問い合わせ [ 送信用画面へ ]
   
   送信用画面 で必要な項目を入力し「送信」ボタンをクリックしてください。
   ※必須項目に未記入の状態だと送信できません。
   
   お客さまへのお願い
   
   

   • お問い合わせの弊社製品名をお忘れなくご記入ください。
   • パソコンに関するお問い合わせの場合には、パソコン機種名 / OS 名などについて、おわかりになる範囲で、できるだけ詳しくご記入ください。
   • 問題が発生したときの症状、表示されたメッセージ、症状の再現について、おわかりになる範囲で、できるだけ詳しくご記入ください。
   
   
   
3. 電話でのお問い合わせ
   

   ナビダイヤル

   0570−073−000

   
   ※ 電話でのお問い合わせ方法や通話料金の詳細は「お問い合わせ窓口 (カメラ・オーディオ製品)」を参照してください。
   電話窓口の営業時間 / 営業日
   
   

   10：00 〜 18：00 [ 月曜 〜 金曜 ]

   ※ 土曜、日曜、祝日、年末年始、システムメンテナンス日は電話窓口休業
   
   
   
4. FAX でのお問い合わせ
   

   FAX番号

   042-642-7486

   お客さまへのお願い
   
   

   • お問い合わせの弊社製品名をお忘れなくご記入ください。
   • パソコンに関するお問い合わせの場合には、パソコン機種名 / OS 名などについておわかりになる範囲で、できるだけ詳しくお書きください。
   • 問題が発生したときの症状、表示されたメッセージ、症状の再現についておわかりになる範囲で、できるだけ詳しくお書きください。

   ※ お問い合わせは 24 時間受け付けておりますが、対応は弊社営業時間内となります。
   ※ お問い合わせの内容によっては回答にお時間をいただくことがございます。